Pelanggan berfokus pada transformasi digital yang berpusat pada kebutuhan untuk menyeimbangkan fleksibilitas, keamanan, biaya, dan kecepatan. Cloud publik menjadi semakin menyatu dengan keperluan bisnis, yang mencakup pilihan mulai dari hybrid cloud hingga cloud tunggal “lengkap”, dan bahkan pengoptimalan multi-cloud. IDC memperkirakan pengeluaran layanan cloud publik menjadi total $277 miliar pada tahun 2021. Meskipun bertumbuh, perusahaan mengalami kesulitan dengan pertanyaan migrasi cloud dasar.